Благотворительный фонд
«Право на зрение»

20 ноября на площадке АНО «Центр медиации и права» прошла Конференция «Медиация как эффективный инструмент в работе НКО», организованная при поддержке Федерального института медиации и НП «Национальная организация медиаторов».

Конференция состоялась в рамках деловой программы Общероссийского гражданского форума. В работе конференции активное участие принял директор фонда. Вопросы, обсуждаемые в ходе мероприятия, очень важны для дальнейшего развития нашей НКО, поскольку одним из видов уставной деятельности является защита прав пациентов, в том числе с применением процедуры медиации, поддержка и развитие медиации с сфере охраны здоровья граждан, прежде всего, в случае возникновении конфликтных ситуаций при оказании офтальмологической помощи.

В качестве спикеров выступили Антон Островский — доцент кафедры «Медиация в социальной сфере» Московского государственного психолого-педагогического университета, медиатор АНО «Научно-методический центр медиации и права»; Екатерина Горшенина — вице-президент Лиги медиаторов Южного Урала, тренер медиаторов, юрист; Александр Волков — председатель Пермского краевого фонда поддержки детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, «Поможем детям», председатель Общественного совета при Министерстве социального развития Пермского края; и другие.

Большое внимание участников привлекло выступление Петра Попова, члена Общественной палаты Московской области, который эмоционально рассказал о применении процедур медиации при разрешении конфликтов в сфере ЖКХ в Подмосковье.

Все спикеры, выступавшие на конференции отметили, что широкое применение некоммерческими организациями альтернативной процедуры разрешения споров – медиации могло бы повысить уровень защиты прав и интересов граждан, возникающих при получении базовых социальных услуг, посредством разрешения возникающих споров в досудебном порядке при первичном реагировании на жалобы граждан, не доводя каждый конкретный случай до стадии судебного рассмотрения.

Приглашение к процедуре медиации в разрешении споров, связанных с защитой прав граждан, предполагающей добровольность сторон в своей готовности принимать в ней участие, конфиденциальность самой процедуры и беспристрастность медиатора будет восприниматься организациями, предоставляющими социальные услуги, более доброжелательно, нежели формализованные претензии. В этом случае формат диалога, а не требования ответа на жалобу, станет более эффективным путем достижения правозащитными организациями необходимого результата.

Отдельным направлением внедрения принципов медиации является ее использование в сфере, связанной с защитой прав детей и созданием правосудия, доброжелательного к ребенку (реализации принципов восстановительной практики).

Активная дискуссия возникла по вопросу применения процедуры медиации в медицине. Участники отметили, что на современном этапе в России существует целый комплекс проблем, в том числе правового и организационного характера, не позволяющих активно применять медиацию в разрешении конфликтных ситуации в сфере охраны здоровья. Антон Островский рассказал о перспективах преодоления таких проблем и выразил заинтересованность ФГБУ «Федеральный институт медиации» в сотрудничестве с нашим фондом по развитию медиации в здравоохранении.